Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para que una devolución sea aceptada, la prenda deberá encontrarse:
- Sin usar.
- Sin lavar.
- En perfecto estado.
- Con sus etiquetas originales.
Para solicitar una devolución, escríbenos a:
indicando tu número de pedido.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que la prenda presente un defecto o se haya producido un error en el envío por parte de Aleria.
Una vez recibida y revisada la prenda, procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido usados, lavados o dañados después de su recepción.
Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos en: